Preguntas frecuentes

¿Qué tipos de fajas puedo encontrar en FAJAS REDUSAUNA?

Ofrecemos fajas deportivas, posparto, posquirúrgicas y de compresión, cada una diseñada para moldear tu figura, mejorar tu postura y aumentar tu comodidad. Con nuestras fajas, no solo cuidas tu cuerpo, también realzas tu confianza desde el primer uso.

¿Cómo elijo la talla correcta para mí?

Para garantizar resultados visibles y un ajuste perfecto, revisa nuestra guía de tallas. Medir tu cintura y cadera te permitirá escoger la faja que mejor se adapte a ti y maximizar sus beneficios desde el primer día.
en todo el proceso de compra.

¿Puedo usar mi faja todo el día sin sentir incomodidad?

Sí. Nuestras fajas están fabricadas con materiales de alta calidad y tecnología de compresión que brindan soporte y confort durante horas. Te acompañan en tu rutina diaria sin sacrificar libertad de movimiento ni bienestar.

¿Realizan envíos solo en Medellín u otras ciudades?

Sí, enviamos rápidamente a Medellín y a todo el país. Con opciones de seguimiento y entrega segura, recibir tu faja ideal es fácil y confiable, sin complicaciones.

¿Cómo debo cuidar mi faja para que dure más y mantenga su eficacia?

Lava tu faja a mano con agua fría y detergente suave. Evita lavadoras, secadoras o planchas. Así conservarás su elasticidad y efectividad para que siempre luzcas y te sientas increíble.

¿Las fajas posquirúrgicas y posparto requieren receta médica?

No es obligatorio, pero nuestras fajas están diseñadas siguiendo estándares médicos y pensadas para tu recuperación segura y cómoda. Con ellas, obtienes soporte profesional y resultados visibles sin complicaciones.

¿Los precios incluyen IVA?

El valor de todos los productos que ves en nuestra tienda virtual ya tiene incluido el valor del IVA.

¿Los precios incluyen el costo de envío?

No, podrás ver de manera discriminada el costo del envío en el carrito de compras. Debes tener en cuenta que este costo varía según el tamaño del producto y el lugar a donde quieres que enviemos tu pedido

como comprar en Redusauna

Cómo comprar tu prenda favorita

Comprar en nuestro Sitio Web www.fajasredusauna.com es muy fácil.

  1. Da clic en COMPRAR AHORA para finalizar tu compra. En el momento de la aprobación del pago de tu orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo, Recibe tu pedido en la puerta de tu casa y oficina.
  2. Busca el producto navegando en nuestro Sitio Web www.fajasredusauna.com, en cualquiera de las categorías del Menú, o utiliza la barra de búsqueda.
  3. Da clic en el botón “Comprar” para acceder a las características del producto. Selecciona la talla, el color y la cantidad que deseas. Agrégalo a tu carrito de compras dando clic en el botón “Agregar al carrito”.
  4. Sigue navegando por el sitio web para seleccionar más productos.Ve al ”carrito de compras» en la parte superior derecha de la página y confirma el o los productos que vas a comprar.
  5. Da clic en “FINALIZAR COMPRA”.
  6. Ingresa tu correo electrónico y da clic en CONTINUAR.
  7. Ingresa toda la información requerida y da clic en CONTINUAR.
  8. Elije el método de pago que desees: Tarjeta de Crédito. PSE: Tarjeta débito, cuenta de ahorros o cuenta corriente. Efecty: Pago en efectivo en cualquier Punto Efecty.
¿Es seguro comprar en www.fajasredusauna.com

Comprar en www.fajasredusauna.com es completamente seguro, también es fácil y rápido. Nuestra plataforma tecnológica de comercio electrónico y nuestro aliado de pagos Mercadopagos, cuentan con la certificación PCI DSS para el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito. Adicionalmente en nuestra política de privacidad puedes consultar el manejo de tus datos personales.

ENVIOS, PLAZOS Y COSTOS DE ENVÍO

¿Cuál es el tiempo y el costo del envío?

Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago y para los días festivos empieza a contar un día hábil después.
Para ciudades principales 3 a 5 días hábiles.
Para otras poblaciones, municipios 6 a 7 días hábiles.
Poblaciones especiales, de 8 a 12 días hábiles.
Para pagos con tarjeta de crédito y utilizando el botón PSE, la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción, lo cual puede tardar hasta un día hábil, después de verificar la aprobación se procederá a la facturación y despacho.

Cuando diligencies los datos de envío selecciona la ciudad de entrega y allí te aparecerá el tiempo de entrega estimado y el costo.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido? 

En “Mis Pedidos”, en la parte superior derecha de la página, o comunícate con nosotros a , en nuestra línea de asesoría al cliente en nuestro Chat WhatsApp: 3128581569 Lunes – Viernes 7 a.m –5 p.m Sábados 7 am – 1 pm

Cometí un error en la digitación de la dirección de entre del producto, ¿Qué hago si quiero cambiarla?

Comunícate con nuestra Área de servicio al Cliente a través de nuestro sitio web www.fajasredusauna.com, en nuestra línea de Chat WhatsApp: 3128581569 Lunes – Viernes 7 a.m –5 p.m Sábados 7 am a 1 pm, o través de nuestro correo contacto@fajasredusauna.com Ten presente que después que el producto esté facturado o enviado, no se pueden realizar cambio de dirección.

DEVOLUCIONES

¿Puedo cambiar un producto?

No realizamos cambios, pero puedes solicitar la devolución de tu producto según los términos establecidos en nuestra política de devoluciones que puedes consultar aquí.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?

Para realizar una devolución o ejercer tu derecho de retracto y recibir tu dinero de vuelta tienes hasta 5 días hábiles después de recibida tu compra. Consulta nuestra Política de Devolución.

GARANTÍA Y REEMBOLSOS

Los productos tienen garantía?

Si tenemos 30 días en Panty, Deportivos, Bodies, cinturillas y Fajas
Si durante este tiempo se presenta alguna novedad de calidad, se debe reportarla al
correo contacto@fajasredusauna.com, o a línea de atención al servicio al cliente.
El procedimiento a seguir lo encuentras en nuestra página de Políticas de reembolsos y garantías

¿Puedo solicitar el reembolso de mi pedido?

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47, el término máximo para ejercer éste derecho es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste. AQU POLÍTICAS DE REEMBOLSO